Ticketmaster a intercepté des scalpers professionnels pour des reventes en ligne (mise à jour)

Les utilisateurs de TradeDesk bénéficient également d'avantages que les autres revendeurs n'ont pas. Ils obtiennent une remise de 3% sur les frais de vente de 7% de Ticketmaster, et ils bénéficient de réductions supplémentaires lorsqu'ils atteignent 500 000 $ et 1 million de dollars de ventes. Il existe une forte incitation à scalper les billets en vrac, en d’autres termes.

Nous avons demandé à Ticketmaster un commentaire. Il a à plusieurs reprises refusé les demandes d’interview à CBC et Étoile journalistes, cependant. Dans un communiqué, Catherine Martin de l'entreprise n'a pas répondu à des questions spécifiques et a plutôt défendu le concept de base de la revente de billets.

“Tant qu'il y aura un déséquilibre entre l'offre et la demande de billets pour des événements en direct, il y aura inévitablement un marché secondaire”, a déclaré M. Martin. «En tant que principale plateforme de billetterie au monde, représentant des milliers d’équipes, d’artistes et de sites, nous pensons qu’il est de notre devoir d’offrir un marché sûr et équitable pour les fans qui achètent, vendent et vendent des billets sur les marchés primaire et secondaire. . “

Comme vous l'avez peut-être remarqué, ce ne sont pas des fans – ce sont des scalpers. Et la pratique semble contraire à l'éthique, en particulier lorsque le Royaume-Uni et l'État de New York ont ​​entrepris d'interdire les tickets de banque. Ticketmaster est en réalité en train de doubler: il charge des commissions pour la vente de billets initiale en sachant qu’il peut recharger les scalpers quand ils mettent ces billets en vente. Cela contredit aussi directement les revendications officielles de l'entreprise. Bien qu'elle se déclare publiquement opposée aux scalpers et aux bots, la preuve suggère qu'elle encourage en privé ces pratiques afin d'engranger plus de frais.

Mise à jour 20/09/18 11h00 HE: Ticketmaster a émis une seconde réponse dans laquelle il nie catégoriquement les affirmations selon lesquelles il dispose d'un programme permettant aux scalpers[es] ne tolérez pas “ce que le représentant commercial a dit sur l’ignorance des pratiques de scalping évidentes. La société a ajouté qu’elle examinait les comptes et le comportement du personnel et qu’elle disposerait de protections supplémentaires pour surveiller cette activité de manière proactive.

“Il est catégoriquement faux que Ticketmaster ait mis en place un programme permettant aux revendeurs d’acquérir de gros volumes de billets au détriment des consommateurs.

«Le Code de conduite du vendeur de Ticketmaster interdit expressément aux revendeurs d’acheter des billets dépassant la limite de billets postée pour un événement. De plus, notre politique interdit la création de comptes utilisateurs fictifs afin de contourner la détection de revente

“Une récente histoire de CBC a révélé qu’un employé de la division de la revente de Ticketmaster était conscient que certains revendeurs avaient jusqu’à 200 comptes TradeDesk à cette fin (TradeDesk est le produit de revendeur professionnel de Ticketmaster qui permet aux revendeurs de valider et de distribuer des tickets sur plusieurs marchés).” ne pas tolérer les déclarations faites par l'employé, car la conduite décrite viole clairement nos conditions de service.

“La société avait déjà entamé une révision interne de ses comptes de revendeurs professionnels et de ses pratiques des employés pour s’assurer que nos politiques sont respectées par toutes les parties prenantes. Nous mettrons en place des mesures supplémentaires pour surveiller de manière proactive ce type d’activité inappropriée.”

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